Logo nl.boatexistence.com

Hoe een verontschuldigingsmail te starten?

Inhoudsopgave:

Hoe een verontschuldigingsmail te starten?
Hoe een verontschuldigingsmail te starten?

Video: Hoe een verontschuldigingsmail te starten?

Video: Hoe een verontschuldigingsmail te starten?
Video: How to Write Apology Emails 2024, Mei
Anonim

De elementen van een goede verontschuldigingsbrief

  1. Zeg dat het je spijt. Niet: 'Het spijt me, maar…” Gewoon "Het spijt me."
  2. Bezit de fout. Het is belangrijk om de benadeelde persoon te laten zien dat je bereid bent verantwoordelijkheid te nemen voor je acties.
  3. Beschrijf wat er is gebeurd. …
  4. Heb een plan. …
  5. Geef toe dat je ongelijk had. …
  6. Vraag om vergeving.

Hoe verontschuldig je je professioneel in een e-mail?

Een verontschuldiging e-mail schrijven

  1. Excuseer je oprechte excuses. …
  2. Bezit de fout. …
  3. Leg uit wat er is gebeurd. …
  4. Erken de doelen van de klant. …
  5. Presenteer een actieplan. …
  6. Vraag om vergeving. …
  7. Vat het niet persoonlijk op. …
  8. Geef klanten feedback van klanten.

Hoe begin je een e-mail sorry?

Excuses

  1. Accepteer mijn excuses.
  2. Het spijt me. Het was niet mijn bedoeling..
  3. (het spijt me). Ik realiseerde me niet de impact van…
  4. Accepteer onze diepste excuses voor…
  5. Accepteer mijn oprechte excuses voor…
  6. Aanvaard dit als mijn formele verontschuldiging voor…
  7. Staat u mij toe mijn excuses aan te bieden voor…
  8. Ik wil mijn diepe spijt betuigen voor…

Hoe bied je je excuses aan in een e-mailvoorbeeld?

Als je een verontschuldiging stuurt als antwoord:

  1. We hadden het mis. Dit is wat er is gebeurd. Hallo [naam klant], …
  2. We werken eraan. Hallo [naam klant], het spijt me van {insert problem here}. …
  3. Nog steeds niet zeker… help ons het probleem verder te begrijpen. Hallo [naam klant], Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen over {insert issue here}.

Hoe begin je met een verontschuldiging?

Elke verontschuldiging zou moeten beginnen met twee toverwoorden: " Het spijt me, " of "Mijn excuses." Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Het spijt me dat ik gisteren tegen je heb gesnauwd. Ik voel me beschaamd en beschaamd door de manier waarop ik heb gehandeld." Je woorden moeten oprecht en authentiek zijn.

Aanbevolen: