Voor de meeste klachten zijn de beslissingen van AFCA bindend voor het financiële bedrijf, maar u hoeft deze niet te accepteren. Als u de beslissing niet accepteert, behoudt u uw wettelijke rechten om uw klacht voor de rechtbank te brengen.
Kun je in beroep gaan tegen een besluit van de AFCA?
AFCA is van plan geschillen op te lossen door middel van informele schikkingsprocessen en als dit niet wordt opgelost, zal AFCA uiteindelijk een definitieve beslissing nemen (vaststelling). Ondanks het feit dat de bepalingen definitief zijn, biedt AFCA financiële ondernemingen geen beroepsmogelijkheid.
Is de beslissing van de financiële ombudsman definitief?
Als de ombudsman het eens is met de mening van de onderzoeker, zal hij een definitieve beslissing nemen. De definitieve beslissing van een ombudsman is de laatste fase in ons proces, en het is juridisch bindend als u deze accepteert.
Kun je AFCA aanklagen?
Australian Financial Complaints Authority (AFCA)
Als u het niet eens bent met de beslissing, kunt u een aanvraag indienen bij de NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT) of een rechtszaak startenVoor meer informatie over het indienen van een geschil, zie Een klacht indienen op de AFCA-website. Er zijn tijdslimieten voor het indienen van een geschil met AFCA.
Kunt u in beroep gaan tegen de beslissing van de financiële ombudsman?
Na de beslissing van de ombudsman er is geen verdere beroepsprocedure Daarna, hoewel de financieringsmaatschappij de beslissing van de ombudsman moet accepteren, hebt u nog steeds het recht om het bedrijf voor de rechter te dagen. … Hoewel de ombudsman puur op billijkheid kan beslissen, zal een rechtbank alleen uitspraak doen op basis van juridische overtredingen.
