Actief luisteren houdt meer in dan iemand horen praten. Als je actief luistert, concentreer je je volledig op wat er wordt gezegd. Je luistert met al je zintuigen en geeft je volledige aandacht aan de persoon die aan het woord is Op deze manier is actief luisteren het tegenovergestelde van passief horen.
Wat is een actieve luisteraar in communicatie?
Rationale: Effectieve communicatie bestaat uit zowel spreken als luisteren. Actief luisteren is een manier van luisteren en reageren op een andere persoon die het wederzijds begrip verbetert Het is een belangrijke eerste stap om de situatie onschadelijk te maken en oplossingen voor problemen te zoeken.
Wat moet een actieve luisteraar doen in een luisterproces?
Een actieve luisteraar worden
- Let op. Geef de spreker uw onverdeelde aandacht en bevestig de boodschap. …
- Laat zien dat je luistert. Gebruik je eigen lichaamstaal en gebaren om te laten zien dat je betrokken bent. …
- Geef feedback. …
- Uitstel van oordeel. …
- Adequaat reageren.
Wat zijn vier voorbeelden van actief luisteren?
Voorbeelden van actieve luistertechnieken
Bezorgdheid tonen. Parafraseren om begrip te tonen Gebruik van non-verbale signalen die begrip tonen, zoals knikken, oogcontact en naar voren leunen. Korte verbale bevestigingen zoals "Ik begrijp het", "Ik weet het", "Natuurlijk", "Dank u", of "Ik begrijp het "
Wat moet een actieve luisteraar zeggen?
Gebruik lichaamstaal en specifieke zinnen
- Vertel me alsjeblieft meer. …
- Ga door. …
- Ik luister. …
- Leun naar voren/leun naar voren naar de andere persoon toe. …
- Houd oogcontact. …
- Parafraseren zonder te napraten. …
- Beschrijf de gevoelens van de persoon. …
- Geef me meer details.
