Logo nl.boatexistence.com

Wie is tijdens een crisis de ideale woordvoerder?

Inhoudsopgave:

Wie is tijdens een crisis de ideale woordvoerder?
Wie is tijdens een crisis de ideale woordvoerder?

Video: Wie is tijdens een crisis de ideale woordvoerder?

Video: Wie is tijdens een crisis de ideale woordvoerder?
Video: How to Choose The Best Spokesperson | Crisis Management Minute 2024, Mei
Anonim

Bijvoorbeeld: als de crisis gepaard gaat met een marketingcampagne, uw vice-president Marketing is een goede woordvoerder naast de CEO. Als uw CEO of eigenaar bij de crisis betrokken is, kunt u ze het beste voorlopig op een laag pitje zetten en in plaats daarvan een juridisch adviseur of de COO als uw woordvoerder betrekken.

Wie moet de woordvoerder zijn in een crisis?

De woordvoerder wordt bepaald door de ernst van de crisis en de hoeveelheid aandacht die deze krijgt. Als de crisis ernstig is en er een groeiende belangstelling is van lokale, regionale of nationale media, moet de woordvoerder de CEO of het hoofd van het bedrijf zijn.

Wie moet de woordvoerder zijn?

Uw woordvoerder zou idealiter iemand moeten zijn die hoog in de bedrijfshiërarchie staat Het publiek wil iemand die met gezag spreekt – iemand wiens mening ze vertrouwen. Een goed geïnformeerde bedrijfsleider kan de beste antwoorden bieden voor uw belangrijkste doelgroepen. Kies een persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden.

Welke is het belangrijkste om een crisis aan te pakken?

De belangrijkste dingen die je moet doen in een "crisis"-situatie zijn:

  • Verspreid nauwkeurige informatie zo snel mogelijk;
  • Reageren op onjuiste informatie die mogelijk circuleert; en.
  • Activeer geschikte mechanismen om het publiek, de media en belanghebbenden voortdurend op de hoogte te houden.

Hoe kan ik een goede woordvoerder zijn?

14 tips om een effectieve woordvoerder te zijn

  1. Doe je onderzoek.
  2. Ken je publiek.
  3. Begrijp hoe de media werken.
  4. Stop nooit met het vertellen van je verhaal.
  5. Sluit het jargon.
  6. Wees op tijd.
  7. Maak het persoonlijk.
  8. Wees niet bang om emoties te tonen.

Aanbevolen: